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山南脉冲除尘器厂家售后服务思路与对策

山南脉冲除尘器厂家售后服务思路与对策

日期:2018-07-19来源:除尘器设备厂家
  

      售后服务是销售工作最后的环节。俗语说:“行百里者半九十。”售后服务虽然是销售的最后一项工作,但这项工作做不好,前面的全部努力就相当于白费功夫,也就意味着对于当前脉冲除尘器客户,你失去了开始下一次销售的机会。

       售后阶段除了要做好良好的脉冲除尘器客户服务外,还要建立起一套完善的统计分析机制,要对脉冲除尘器客户反馈来源/类型/反馈量加以统计分析,要统计脉冲除尘器客户服务人员的平均响应时间和平均解决时间,要分类整理常用的解决方案,所有这些都离不开“量化”的过程。只有在“量”上下功夫,才能在“质”上有突破。
售后服务是一次销售工作的结尾,也是下一次销售工作的开始,它是一个长期且无限循环的过程。当前环境,售后服务已经成为了企业保持或扩大市场份额的要件
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